状況としては、該当のユーザーがオフライン状態で終了した場合には

いただいておりますようにクラウド上のライセンスは解放されずに維持された状態となります。

現状では意図せず今回のようにオフラインなどでQuadcept側で認証ができなくなっている場合に

他ユーザーにライセンスを取得されずに復帰するため、意図した動作となっております。

こちらを一定時間が経過したらサーバーからもライセンス解放するなどについては

いただきましたご意見も社内で共有し検討してみたいと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございます！

現状の対応方法としましては、ユーザーページから任意のライセンスを解放することができますので

以下の方法にてご対応くださいませ。

 1. ユーザーページへとログイン

※サインイン：https://accounts.quadcept.com/signin

 2. 『Quadcept Account』ページへとログインするので、画面左にある【所有ライセンス】メニューを選択

※自動的に『Quadcept Manager』へとページ切り替えとなりますので許可してください。

 3. 所有しているライセンスの一覧が表示され、「使用中のユーザー」項目にて

　 オフラインで終了したユーザーを確認して「×印」を【クリック】

 4. オフラインで終了したユーザーが握ったままとなっているライセンスが解放される

こちらの手順にて手動で解放できますので、一度お試しいただけますと幸いです。

※オンラインで使用している場合でも強制解放されますのでご注くださいませ。

以上どうぞよろしくお願いいたします。

ユーザーページから手動で開放できるのは理解していますが、

できればシステム上で自動的に開放したいと考えております。

設定オプションの追加をご検討お願いいたします。