- Quadcept Support
- 17/01/20 15:41:42
お問い合わせとシステム情報のご送付頂きまして、誠にありがとうございます。
ネットワークシステム管理者がお送り頂いた情報を確認させて頂きまして、再度ご連絡させて頂きます。
以上、取り急ぎ御礼のご連絡とさせて頂きます。
何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
- Quadcept Support
- 17/01/23 21:59:44
ご連絡が大変遅くなり申し訳ございません。
Digi-Key検索に失敗してしまう件に関しまして、調査確認させていただきましたところ、
ネットワークの設定においてプロキシを介しての設定については、現在の対応として
Digi-Key検索に失敗してしまう件に関しまして、調査確認させていただきましたところ、
ネットワークの設定においてプロキシを介しての設定については、現在の対応として
Digikey社APIに対しうまく適用ができていない状況のようであり、
そのためDigi-Key検索に失敗してしまっている状況となっておりました。
具体的にお伝えしますと、DigikeyAPIは暗号強度の高いTLS1.2を
使用しており、これの影響により検索ができていない状況です。
本件につきましては、現在機能を使用できないご状況のところ
誠に恐縮ではございますが、
次回リリース(2月中を予定)にて対応を実施してまいります予定です。
現状につきましては、取り急ぎの対応策となり恐縮ではございますが
Quadceptは「.NET Framework」を使用しておりますので、これにTLS1.2が
組み込まれている場合は、
その設定でアクセスが可能となっておりますので
下記Windowsのネットワークセキュリティパッチを
適用いただくことで
接続ができる可能性がございますので下記をお試しいただけますと幸いです。
======================================================================
※.NET Framework 3.5 環境向けに TLS1.1 および 1.2 への対応するための更新プログラムとなります。
対応するOSをご確認いただきパッチを適用くださいませ。
※環境によっては下記パッチを適用できない場合もございます。
予めご承知おきいただけますと幸いです。
●Windows Server 2008 SP2 / Windows Vista SP2
Support for TLS v1.2 included in the .NET Framework version 2.0 SP2
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3154517
●Windows Server 2008 R2 SP1 / Windows 7 SP1
Support for TLS v1.2 included in the .NET Framework version 3.5.1
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3154518
●Windows Server 2012 / Windows 8
Support for TLS v1.2 included in the .NET Framework version 3.5
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3154519
●Windows Server 2012 R2 / Windows 8.1
Support for TLS v1.2 included in the .NET Framework version 3.5 SP1
on Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3154520
======================================================================
お忙しいところお手数をお掛けし誠に恐縮ではございますが、
上記でのご対応を一度ご検討いただけますと幸いでございます。
以上、取り急ぎではございますが、ご連絡とさせていただきます。
Quadceptを是非ともご活用いただけるよう全力でサポートしてまいりますので
何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
- miurakr
- 17/01/24 10:58:23
ご回答ありがとうございます。
PC のプログラム一覧を見ますと、.NET Framework は 4.6.1 がインストールされているようです。
この環境下では ご教示いただいたパッチは適用できない、という理解であっておりますでしょうか?
(4.6.1 に適用できるパッチもありますか?)
PC のプログラム一覧を見ますと、.NET Framework は 4.6.1 がインストールされているようです。
この環境下では ご教示いただいたパッチは適用できない、という理解であっておりますでしょうか?
(4.6.1 に適用できるパッチもありますか?)
- Quadcept Support
- 17/01/25 20:03:32
返答が遅くなっており申し訳ございません。
ご連絡いただきありがとうございます。
.NET Framework 4.6.1 に対してですが、申し訳ございません。
上記のパッチにて対応できる可能性はあるのですが、弊社では未だ実績がない状況です。
そのため、可能でしたらプロキシ対応を実装しております次回リリースを待っていただく方が
miurakr様へのお手数や負担もございませんので良いかと考えております。
miurakr様のご意向にそうような回答が出来ず、また、お忙しいところにお願いとなってしまい申し訳ございません。
日々成長を続ける電子CADとして改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- miurakr
- 17/01/27 10:12:22
わかりました。パッチを変にあててしまうことになっても怖いので、待ってみます。
- Quadcept Support
- 17/01/27 14:31:54
ご連絡いただきありがとうございます。
次回リリースをお待ちいただけるとのこと、ありがとうございます!
お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
今しばらくお時間いただきますこと、何卒ご容赦くださいませ。
取り急ぎですが、ご連絡とさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。